Privacy Policy

Last updated: 25 June 2026

This Privacy Policy explains how the Shes mobile application ("Shes", "the app", "we", "us", or "our") collects, uses, shares, and protects your personal information when you use the app. Shes is a marketplace that lets people list items for sale and connect with buyers and sellers nearby.

1. Who we are

Shes is operated by Shes, based in Prizren, Kosovo. For any privacy questions or requests, contact us at support@shes24.com.

2. Information we collect

We collect only the information needed to run the marketplace and keep it safe.

Account information

Phone number, when you sign in using phone verification.
Name and, where you choose Sign in with Apple, the name and the (optionally private/relay) email address that Apple shares with us on first sign-in.
Profile photo, if you add one.

Listings and content you create

Item photos, titles, descriptions, prices, category, and condition.
The city or location you attach to a listing.

Location

If you grant permission, we use your device location to show listings near you and to suggest a location for items you post. You can change this at any time in your device settings.

Messages

The content of messages and images you exchange with other users through in-app chat.

Device and notification data

A push notification token so we can deliver notifications (for example, new messages).
Basic technical data needed to operate the app securely, including signals used to verify that requests come from the genuine app.

Usage and interaction data

Search queries and interactions such as which listings you view, tap, and contact. These help us power search results and recommendations. A pseudonymous user identifier is associated with these events.

We do not collect payment card details, because Shes does not process payments — buyers and sellers arrange payment directly between themselves.

3. How we use your information

Create and secure your account and verify it's really you.
Publish your listings and show them to relevant users.
Show listings near you and power search, recommendations, and "similar items".
Enable messaging between buyers and sellers.
Send you notifications you've enabled, such as new chat messages.
Detect, prevent, and respond to prohibited content, fraud, abuse, and safety issues.
Operate, maintain, debug, and improve the app.
Comply with legal obligations and enforce our Terms of Service.

4. Automated content moderation

To keep the marketplace safe, the text and images you submit (such as listing photos and descriptions) are automatically analyzed to detect prohibited content — including sexual or adult content and content promoting illegal drugs. Image analysis is performed using an automated content-analysis service. If content is found to violate our rules, it may be rejected, and repeated violations may lead to restrictions on, or termination of, your account, as described in our Terms of Service.

5. How your information is shared

We do not sell your personal information. We share it only as described here.

With other users

Your public profile (such as your name and photo), your listings, and the messages you send are visible to the users you interact with or who view your listings.

With service providers (processors)

We use trusted third-party providers who process data on our behalf, under appropriate safeguards, to run the app. These include:

Cloud hosting and infrastructure providers — for accounts, data and image storage, and notifications.
An automated content-moderation service — for analyzing text and images.
A search and recommendations provider — which receives search queries, interaction events, and a pseudonymous user identifier to provide these features.
Sign-in providers — when you use a third-party sign-in option, authentication is handled by that provider under its own privacy policy.

For legal reasons

We may disclose information if required by law, or to protect the rights, safety, and security of our users, the public, or Shes.

6. Where your data is stored

Our production data is hosted with our cloud infrastructure provider in the European Union. Some service providers may process limited data in other regions in line with their own safeguards.

7. How long we keep it

We keep your account information and content for as long as your account is active. Listings remain until you remove them or delete your account. When you delete your account, we delete or de-identify your personal information, except where we must retain certain data to comply with legal obligations, resolve disputes, or enforce our agreements. Backups may persist for a limited period before being overwritten.

8. Your choices and rights

Depending on where you live, you may have the right to access, correct, export, or delete your personal information, and to object to or restrict certain processing. You can:

Edit your profile and listings directly in the app.
Delete your account from within the app, which removes your profile and associated personal data.
Manage permissions (location, notifications, camera) in your device settings.
Contact us at support@shes24.com to make a privacy request.

9. Children

Shes is not intended for, and may not be used by, anyone under the age of 18. We do not knowingly collect personal information from children. If you believe a minor has provided us with personal information, please contact us so we can remove it.

10. Security

We protect your information using industry-standard measures, including encryption of data in transit, authenticated access controls, and app-integrity verification. No method of transmission or storage is completely secure, but we work to protect your information and continuously improve our safeguards.

11. Changes to this policy

We may update this Privacy Policy from time to time. When we make material changes, we will update the "Last updated" date above and, where appropriate, notify you in the app. Your continued use of Shes after changes take effect means you accept the updated policy.

12. Contact us

If you have questions about this policy or your data, contact us at support@shes24.com.

Politika e Privatësisë

Përditësuar së fundi: 25 qershor 2026

Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si aplikacioni celular Shes ("Shes", "aplikacioni", "ne", "ynë" ose "tonë") mbledh, përdor, ndan dhe mbron të dhënat tuaja personale kur përdorni aplikacionin. Shes është një treg që u mundëson njerëzve të shpallin artikuj për shitje dhe të lidhen me blerës e shitës pranë tyre.

1. Kush jemi ne

Shes operohet nga Shes, me seli në Prizren, Kosovë. Për çdo pyetje ose kërkesë mbi privatësinë, na kontaktoni në support@shes24.com.

2. Të dhënat që mbledhim

Ne mbledhim vetëm të dhënat e nevojshme për ta mbajtur tregun funksional dhe të sigurt.

Të dhënat e llogarisë

Numri i telefonit, kur hyni duke përdorur verifikimin me telefon.
Emri dhe, kur zgjidhni Hyrje me Apple, emri dhe adresa e email-it (opsionale/private ose relay) që Apple ndan me ne në hyrjen e parë.
Fotoja e profilit, nëse shtoni një.

Shpalljet dhe përmbajtja që krijoni

Fotot, titujt, përshkrimet, çmimet, kategoria dhe gjendja e artikujve.
Qyteti ose vendndodhja që i bashkëngjitni një shpalljeje.

Vendndodhja

Nëse jepni leje, përdorim vendndodhjen e pajisjes suaj për t'ju shfaqur shpallje pranë jush dhe për të sugjeruar një vendndodhje për artikujt që publikoni. Mund ta ndryshoni këtë në çdo kohë te cilësimet e pajisjes.

Mesazhet

Përmbajtja e mesazheve dhe imazheve që shkëmbeni me përdorues të tjerë përmes bisedës brenda aplikacionit.

Të dhënat e pajisjes dhe njoftimeve

Një token njoftimi (push) që na lejon të dërgojmë njoftime (për shembull, mesazhe të reja).
Të dhëna teknike bazë të nevojshme për ta operuar aplikacionin në mënyrë të sigurt, përfshirë sinjale që përdoren për të verifikuar se kërkesat vijnë nga aplikacioni i vërtetë.

Të dhënat e përdorimit dhe ndërveprimit

Kërkimet dhe ndërveprimet, si shpalljet që shihni, prekni dhe kontaktoni. Këto na ndihmojnë të fuqizojmë rezultatet e kërkimit dhe rekomandimet. Një identifikues pseudonim i përdoruesit lidhet me këto ngjarje.

Nuk mbledhim të dhëna të kartave të pagesës, sepse Shes nuk përpunon pagesa — blerësit dhe shitësit i organizojnë pagesat drejtpërdrejt mes tyre.

3. Si i përdorim të dhënat tuaja

Krijojmë dhe sigurojmë llogarinë tuaj dhe verifikojmë se jeni vërtet ju.
Publikojmë shpalljet tuaja dhe ua shfaqim përdoruesve përkatës.
Shfaqim shpallje pranë jush dhe fuqizojmë kërkimin, rekomandimet dhe "artikujt e ngjashëm".
Mundësojmë mesazhet mes blerësve dhe shitësve.
Ju dërgojmë njoftimet që keni aktivizuar, si mesazhet e reja.
Zbulojmë, parandalojmë dhe reagojmë ndaj përmbajtjes së ndaluar, mashtrimit, abuzimit dhe çështjeve të sigurisë.
Operojmë, mirëmbajmë, korrigjojmë dhe përmirësojmë aplikacionin.
Përmbushim detyrimet ligjore dhe zbatojmë Kushtet tona të Shërbimit.

4. Moderimi i automatizuar i përmbajtjes

Për ta mbajtur tregun të sigurt, teksti dhe imazhet që dorëzoni (si fotot dhe përshkrimet e shpalljeve) analizohen automatikisht për të zbuluar përmbajtje të ndaluar — përfshirë përmbajtje seksuale ose për të rritur dhe përmbajtje që promovon drogat e paligjshme. Analiza e imazheve kryhet duke përdorur një shërbim të automatizuar analize të përmbajtjes. Nëse përmbajtja gjendet se shkel rregullat tona, ajo mund të refuzohet, dhe shkeljet e përsëritura mund të çojnë në kufizime ose mbylljen e llogarisë suaj, siç përshkruhet te Kushtet tona të Shërbimit.

5. Si ndahen të dhënat tuaja

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale. I ndajmë vetëm siç përshkruhet këtu.

Me përdorues të tjerë

Profili juaj publik (si emri dhe fotoja), shpalljet tuaja dhe mesazhet që dërgoni janë të dukshme për përdoruesit me të cilët ndërveproni ose që shohin shpalljet tuaja.

Me ofruesit e shërbimeve (përpunuesit)

Përdorim ofrues të besuar të palëve të treta që përpunojnë të dhëna në emrin tonë, nën masa të përshtatshme mbrojtëse, për të operuar aplikacionin. Këta përfshijnë:

Ofrues të strehimit dhe infrastrukturës në renë kompjuterike — për llogaritë, ruajtjen e të dhënave e imazheve dhe njoftimet.
Një shërbim të automatizuar të moderimit të përmbajtjes — për analizimin e tekstit dhe imazheve.
Një ofrues të kërkimit dhe rekomandimeve — i cili merr kërkimet, ngjarjet e ndërveprimit dhe një identifikues pseudonim të përdoruesit për të ofruar këto veçori.
Ofrues të hyrjes — kur përdorni një opsion hyrjeje të palës së tretë, vërtetimi kryhet nga ai ofrues sipas politikës së tij të privatësisë.

Për arsye ligjore

Mund t'i zbulojmë të dhënat nëse kërkohet me ligj, ose për të mbrojtur të drejtat, sigurinë dhe mbrojtjen e përdoruesve tanë, publikut ose Shes.

6. Ku ruhen të dhënat tuaja

Të dhënat tona të prodhimit strehohen te ofruesi ynë i infrastrukturës në renë kompjuterike, në Bashkimin Evropian. Disa ofrues shërbimi mund të përpunojnë të dhëna të kufizuara në rajone të tjera në përputhje me masat e tyre mbrojtëse.

7. Sa kohë i ruajmë

I ruajmë të dhënat e llogarisë dhe përmbajtjen tuaj për aq kohë sa llogaria juaj është aktive. Shpalljet mbeten derisa t'i hiqni ose të fshini llogarinë. Kur fshini llogarinë, ne fshijmë ose çidentifikojmë të dhënat tuaja personale, përveç rasteve kur duhet të ruajmë disa të dhëna për të përmbushur detyrime ligjore, zgjidhur mosmarrëveshje ose zbatuar marrëveshjet tona. Kopjet rezervë mund të mbeten për një periudhë të kufizuar para se të mbishkruhen.

8. Zgjedhjet dhe të drejtat tuaja

Në varësi të vendit ku jetoni, mund të keni të drejtën të aksesoni, korrigjoni, eksportoni ose fshini të dhënat tuaja personale, dhe të kundërshtoni ose kufizoni disa përpunime. Ju mund të:

Redaktoni profilin dhe shpalljet tuaja drejtpërdrejt në aplikacion.
Fshini llogarinë tuaj nga brenda aplikacionit, gjë që heq profilin dhe të dhënat personale të lidhura.
Menaxhoni lejet (vendndodhja, njoftimet, kamera) te cilësimet e pajisjes.
Na kontaktoni në support@shes24.com për të bërë një kërkesë privatësie.

9. Fëmijët

Shes nuk është menduar për, dhe nuk mund të përdoret nga, askush nën moshën 18 vjeç. Ne nuk mbledhim me vetëdije të dhëna personale nga fëmijët. Nëse besoni se një i mitur na ka dhënë të dhëna personale, ju lutemi na kontaktoni që t'i heqim.

10. Siguria

I mbrojmë të dhënat tuaja duke përdorur masa standarde të industrisë, përfshirë enkriptimin e të dhënave gjatë transmetimit, kontrollet e aksesit të vërtetuar dhe verifikimin e integritetit të aplikacionit. Asnjë metodë transmetimi ose ruajtjeje nuk është plotësisht e sigurt, por ne punojmë për të mbrojtur të dhënat tuaja dhe i përmirësojmë vazhdimisht masat tona.

11. Ndryshimet në këtë politikë

Mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here. Kur bëjmë ndryshime thelbësore, do të përditësojmë datën "Përditësuar së fundi" më lart dhe, kur është e përshtatshme, do t'ju njoftojmë në aplikacion. Vazhdimi i përdorimit të Shes pas hyrjes në fuqi të ndryshimeve nënkupton që pranoni politikën e përditësuar.

12. Na kontaktoni

Nëse keni pyetje për këtë politikë ose të dhënat tuaja, na kontaktoni në support@shes24.com.